Σε αυτήν την ενότητα
Εάν η εγκατάσταση CS-Cart διαθέτει πολλαπλές προθήκες, πρέπει να είστε στη λειτουργία Όλες οι αποθήκες για να προσθέσετε καταστάσεις παραγγελιών.
Η σελίδα Διαχείριση → Καταστάσεις παραγγελιών σας επιτρέπει να προσαρμόσετε το προεπιλεγμένο σύνολο καταστάσεων παραγγελιών. Μπορείτε εύκολα να ταξινομήσετε τις καταστάσεις σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, να επεξεργαστείτε τις λεπτομέρειες των υπαρχουσών καταστάσεων καθώς και να προσθέσετε προσαρμοσμένες καταστάσεις.
Μπορείτε να έχετε έως και 26 καταστάσεις παραγγελιών ταυτόχρονα, καθώς η βάση δεδομένων χρησιμοποιεί γράμματα για να τις αναγνωρίσει.
Οι ακόλουθες καταστάσεις είναι διαθέσιμες από προεπιλογή και δεν μπορούν να διαγραφούν:
- Processed — η πληρωμή ελήφθη.
- Complete — όλες οι εργασίες στην παραγγελία ολοκληρώθησαν.
Το CS-Cart και το Multi-Vendor θεωρούν ότι τα χρήματα έχουν καταβληθεί μόνο όταν μια παραγγελία λάβει τη κατάσταση Processed ή Complete (ανεξάρτητα από το πώς την μετονομάζετε). Εάν θέλετε να έχετε περισσότερες καταστάσεις που δηλώνουν ότι η παραγγελία έχει πληρωθεί, θα πρέπει να γίνει μέσω ενός τρίτου πρόσθετου.
- Open — η παραγγελία τοποθετήθηκε και δημιουργήθηκε στη βάση δεδομένων της αποθήκης, αλλά δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί.
- Failed — η συναλλαγή πληρωμής απέτυχε.
- Declined — η παραγγελία ακυρώθηκε από τον διαχειριστή της αποθήκης.
- Backordered — η παραγγελία δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί, καθώς περιέχει προϊόντα που δεν υπάρχουν στο απόθεμα.
- Canceled — η παραγγελία ακυρώθηκε από τον πελάτη.
- Awaiting call — η παραγγελία τοποθετήθηκε όταν ο πελάτης έστειλε ένα αίτημα κλήσης. Αυτή η κατάσταση σχετίζεται με το πρόσθετο Call requests.
Υπάρχει επίσης μία κρυμμένη αρχική κατάσταση — Incomplete. Σημαίνει ότι η παραγγελία δημιουργήθηκε στη βάση δεδομένων της αποθήκης και το σύστημα περιμένει την απάντηση από μια μέθοδο πληρωμής. Αυτή η κατάσταση δεν μπορεί να οριστεί από τον διαχειριστή.
Ως εκ τούτου ανατίθενται οι καταστάσεις παραγγελιών:
- Ένας πελάτης τοποθετεί μια παραγγελία και η παραγγελία τοποθετείται με την κατάσταση Incomplete που δεν αλλάζει το απόθεμα.
- Εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί μια μέθοδο πληρωμής εκτός σύνδεσης, η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει σε Open έως ότου ο διαχειριστής της αποθήκης να αναθέσει μια διαφορετική κατάσταση στην παραγγελία.
- Εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί μια μέθοδο πληρωμής σε απευθείας σύνδεση, μια θετική απάντηση της πύλης πληρωμής θα αλλάξει την κατάσταση της παραγγελίας σε Processed. Εάν η απάντηση είναι αρνητική, δεν θα δημιουργηθεί καμία νέα παραγγελία και στον πελάτη θα προσφερθεί να τοποθετήσει τη παραγγελία ξανά.